Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта https://gamestorez.ru, регистрации, оформлении и выполнении заказов, обращении в поддержку. Ответственным за обработку данных является Скрипник Евгений Андреевич, ИНН 772409158594, ОГРНИП 325774600719200.

Обработка выполняется в соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Какие данные обрабатываются

• имя и адрес электронной почты;
• данные аккаунта, сессий и подтверждения электронной почты;
• состав корзины, заказы, их статусы и обращения в поддержку;
• технические сведения, необходимые для безопасности, диагностики и предотвращения злоупотреблений;
• данные учетной записи PlayStation и одноразовый код 2FA — только когда они необходимы для выполнения конкретного заказа.

3. Цели обработки

Данные используются для регистрации и входа, оформления и выполнения заказов, отображения статусов, поддержки, обработки обращений по оплате и возвратам, обеспечения безопасности и исполнения требований законодательства. Данные учетной записи PlayStation используются исключительно для выполнения соответствующего заказа.

4. Оплата

Реквизиты банковской карты вводятся на странице платежного провайдера ROBOKASSA. GAMESTOREZ не получает и не хранит номер карты, срок ее действия или CVV/CVC. Сервис получает только сведения об операции, необходимые для связи платежа с заказом и отображения его статуса.

5. Данные учетной записи PlayStation

После подтверждения оплаты данные PlayStation могут быть запрошены через защищённую область заказа. Доступ к ним ограничен сотрудниками, которым поручено выполнение заказа. Заказчик обязан передавать данные учетной записи, которой он вправе распоряжаться, и не направлять пароль или код 2FA по электронной почте.

Переданные данные учетной записи хранятся не более 6 часов и удаляются раньше при завершении, отмене или возврате заказа. Одноразовый код 2FA хранится в защищенном виде не более 8 минут, доступен только для выполнения конкретного заказа и уничтожается после первого использования либо истечения срока. Запрос на ввод кода действует 15 минут.

6. Хранение и удаление остальных данных

Данные аккаунта, заказа, поддержки и платежного статуса хранятся столько, сколько необходимо для работы аккаунта, исполнения Договора, разрешения спорных ситуаций и обязательного учета. Конкретный срок зависит от категории данных и применимых требований законодательства.

7. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться поставщикам платежных и инфраструктурных услуг только в объеме, необходимом для работы сервиса, оплаты и поддержки, а также уполномоченным органам в случаях, установленных законом.

8. Права пользователя и обращения

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, исправление, блокирование или удаление данных в пределах, предусмотренных законом. Обращение можно направить Исполнителю по адресу cjkarl@ya.ru или в службу поддержки support@gamestorez.ru. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение связи с ним.